Qual é o prazo para realizar uma devolução?

Em caso de arrependimento da compra, você tem o prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar sua devolução.

No caso de recebimento de produto com defeito, o prazo é de 30 dias corridos, contados a partir da data de entrega.

Como solicitar uma troca/devolução?

• Entre em contato através do WhatsApp (11) 94416-3320, ou envie um e-mail para contato@makemeblush.com.br, explicando brevemente o motivo da solicitação;

• Informe o número do pedido e o nome do produto que deseja devolver;

• Envie uma foto do produto que deseja devolver;

• Aguarde a resposta de nossa equipe com as instruções para devolução e a autorização de postagem.

Para que sua solicitação seja aprovada, o produto não pode conter sinais de uso e deve estar em sua embalagem original, com todos os lacres, etiquetas e acessórios, caso acompanhem o item.

Após sua devolução, o produto passa por uma análise que define se corresponde ao padrão necessário para aprovação da solicitação. Caso aprovada, o estorno será realizado exatamente na mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra. Esse processo possui o prazo de 5 dias úteis para ser realizado até a solicitação do seu estorno.

Em caso de troca, após concluída a devolução do produto, você receberá um vale-compras no valor exato do pedido devolvido. Não realizamos a troca de um produto por outro.

É importante lembrar que o valor pago no frete não é reembolsado, apenas os valores referentes aos produtos devolvidos. Além disso, caso tenham sido utilizados cupons de desconto na compra, será estornado somente o valor efetivo que foi pago.